Chính Sách Bảo Mật của ok339

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại ok339, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại di động
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 21+)
• Tên đăng nhập (username) và mật khẩu đã mã hóa (không bao giờ lưu dạng plaintext)

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền, ok339 có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)

2.3 Thông tin giao dịch tài chính

ok339 ghi nhận các thông tin liên quan đến hoạt động nạp/rút tiền, bao gồm:

• Phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, tên ngân hàng)
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (được lưu trữ dạng mã hóa)
• Lịch sử giao dịch: số tiền, thời gian, loại giao dịch và trạng thái
• Mã giao dịch và biên lai xác nhận

2.4 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

Trong quá trình bạn sử dụng các tính năng của ok339, chúng tôi thu thập:

• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả
• Bonus và khuyến mãi đã sử dụng
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi
• Các tính năng tự kiểm soát đã thiết lập (giới hạn nạp tiền, tự loại trừ)

2.5 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

Hệ thống ok339 tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau mỗi lần bạn kết nối:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Mã nhận dạng thiết bị (Device ID)
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin về kết nối mạng (ISP, loại kết nối)

2.6 Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ok339 qua live chat hoặc email, nội dung các cuộc trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ có thể được lưu trữ nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

4.1 Nguyên tắc chia sẻ dữ liệu

ok339 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn được nêu dưới đây, và luôn bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, ok339 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Dữ liệu được chia sẻ chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

4.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

ok339 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (ví dụ: dịch vụ lưu trữ đám mây, hệ thống giám sát bảo mật, công cụ phân tích hiệu suất) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của ok339 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

4.4 Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi trên nền tảng ok339 (như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) có thể nhận được thông tin phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành và kiểm soát chất lượng trò chơi. Các nhà cung cấp này không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân của người chơi.

4.5 Yêu cầu pháp lý

ok339 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của ok339, người dùng hoặc bên thứ ba.

6.1 Mã hóa và truyền tải an toàn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok339 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn mã hóa được sử dụng bởi các tổ chức tài chính hàng đầu. Bạn có thể nhận biết kết nối an toàn qua biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.

6.2 Bảo mật lưu trữ

Mật khẩu của người dùng được lưu trữ dưới dạng mã băm (hash) một chiều sử dụng thuật toán bcrypt — ok339 không bao giờ lưu mật khẩu dạng plaintext và không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

6.3 Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên ok339 có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ ở mức cần thiết tối thiểu. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.

6.4 Phát hiện và ứng phó sự cố

ok339 vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện sớm các xâm nhập hoặc truy cập trái phép. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, ok339 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể sau khi phát hiện sự cố.

8.1 Nguyên tắc lưu giữ

ok339 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu, tùy theo thời hạn nào dài hơn. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

8.2 Thời hạn cụ thể theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch
• Nhật ký truy cập và kỹ thuật: 12 tháng tính từ thời điểm ghi nhận
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết
• Tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng: Dữ liệu cơ bản lưu giữ tối đa 7 năm

8.3 Xóa dữ liệu an toàn

Khi dữ liệu đến hạn xóa, ok339 áp dụng quy trình xóa an toàn đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi, bao gồm ghi đè nhiều lần đối với dữ liệu lưu trên ổ cứng và xóa vĩnh viễn khỏi tất cả hệ thống sao lưu sau chu kỳ sao lưu tiếp theo.

10.1 Quyền cập nhật chính sách

ok339 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat trên nền tảng ok339.

10.2 Thông báo thay đổi quan trọng

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, ok339 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó.

10.3 Lưu trữ lịch sử phiên bản

ok339 lưu giữ các phiên bản trước của Chính sách bảo mật để người dùng có thể xem lại nếu cần. Bạn có thể yêu cầu bản sao của các phiên bản cũ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.